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2007/01/07

お客様サポート

 何かあると、一応使ってみる『お客様サポート』。電化製品やら携帯機器やら、まあありとあらゆる品があふれる中で、色々な会社のものを使っているから、それぞれ色々な会社に連絡(主にメール)してみることがある。

 しっかし……。

 正直、ロクなサポートしてくれる会社って無いね。
 まあIBMはそこそこ良かったかな。白物とか出しているところはほとんど×だったな、いい思い出が無い。No.1とか良く言われているDELLは使ったことがないし、自分でNo.1と言っているAUも使ったことないけどね。

 だいたい、メールを受けて折り返すまで数日かかっているようじゃあ、もうダメだね。そんなんで給料もらえていいなぁ、って思う(その程度でサポートって言えるなら、移籍したいくらいだ)。

 高々私がそれなりにネームバリューを持っているような会社のサポートを使ってそう思うんだから、世の中のお客様サポートって、そのほとんどがダメダメなんじゃないかねぇ?

 どこかサポートが凄いところ、知っている人が居たら教えてください。

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